• 別讓客戶買貴、或賣太便宜
    房仲有義務注意

對成交價格的注意

房仲雖然不是當事人,無法幫買賣雙方決定,房子應該多少錢成交才算合理?但房仲絕對有義務注意,自己所提供的價格資訊,是否足以讓買賣雙方做出合理判斷?就像小孩學步,父母雖無法代替小孩走,但卻絕對有必要注意,周遭環境是否適合小孩學步?

房仲絕對應該注意
自己所提供的價格資訊,是否會讓人誤判?

價格資訊的完整、充份、與一致,對買賣雙方能否做出正確決定,具舉足輕重的影響,房仲絕對應該小心注意。

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價格資訊完整

在房屋交易過程,僅揭露部分成交資訊,可能會讓消費者誤判,因此,業者有義務注意自己所提資訊是否完整?不會引人錯誤。

價格資訊充分

市場其他類似房子的成交資訊,會產生比價效應,讓消費者判斷更合理。因此,業者有義務注意自己所提資訊是否足夠充分?讓客戶能做出更好決定。

價格資訊一致

業者所提價格資訊,應具一致性,方有助消費者決策。例如:若所提單價,部分有含車位,部分則無,就可能讓消費者誤判,業者有義務注意。

“房仲若未盡義務注意,買賣雙方的下場是…”

房仲還需注意什麼?

告知的注意

資訊是死的,人是活的。第一線從業人員,如何將資訊傳達予客戶知曉?業者應有完整教育訓練,以及正確的SOP,方能防免客戶錯誤解讀資訊。

確認的注意

客戶對於所接收資訊,是否感覺足夠?是否還有疑意?有無需要補充?業者應小心注意,確保客戶對於成交價格,已能做出自己的判斷。

管理的注意

對於成交價格是否有太高、或太低的異常情況,公司應有適當的管理機制,做出事先預警,避免消費者誤判,更避免第一線作業可能產生的弊端。

“房仲可以應注意而不注意嗎?答案是…”

  • 確保消費者做出正確決定
    房仲責無旁貸